Tìm kiếm khách hàng là yếu tố then chốt cho thành công của chúng ta. Thành công hôm nay là kết quả của việc tìm kiếm khách hàng sáu tháng trước đây. Hàng ngày, chúng ta phải tìm kiếm khách hàng qua các cuộc điện thoại, quảng cáo, giao tiếp, mở rộng quan hệ, thuyết trình hoặc viết lách. Làm những việc đó chính là chúng ta đang ươm trồng cho tương lai của mình.

Lý do phải tìm khách hàng mới:

  • tăng doanh số;
  • thay thế các khách hàng vì lý do này hay lý do khác, bị mất dần theo thời gian;
  • Một khách hàng tiềm năng lý tưởng là người có quyền, có tiềm năng và mong muốn mua sản phẩm hay dịch vụ của chúng ta.
  • Khách hàng của các ngành nghề kinh doanh khác nhau được tìm thấy ở những nơi khác nhau.

Ví dụ:

  • người bán bất động sản có thể phát hiện khách hàng tiềm năng trong các khách sạn của địa phương.
  • người bán sản phẩm công nghiệp có thể tìm các công ty, xí nghiệp trong danh bạ hoặc các triển lãm thương mại.
  • người bán dịch vụ đào tạo có thể tìm khách hàng trong các cuộc hội thảo về đào tạo.
  1. Một số biện pháp phổ biến nhất để tìm kiếm khách hàng là:
  • đi vận động;
  • qua giới thiệu;
  • tham gia hội chợ triển lãm;
  • thông qua các đối tác chiến lược;
  • gửi thư trực tiếp;
  • chào hàng qua điện thoại;
  • quan sát;
  • mở rộng giao tiếp, làm việc theo nhóm.
  1. Để công việc tìm kiếm có hiệu quả, chúng ta nên:
  • không quá phụ thuộc vào một biện pháp cụ thể nào; thay đổi cách tiếp cận nếu biện pháp đã chọn không mang lại kết quả mong muốn.
  • Những người bán hàng giỏi tìm kiếm khách hàng thường biết tranh thủ thời cơ. Chọn một số khách hàng tiềm năng nhất, sau đó thường xuyên theo sát họ cho đến khi có cơ hội thuận lợi để chào hàng.

Trên đã đưa ra những lý do khiến doanh nghiệp, tổ chức của bạn phải tìm kiếm khách hàng đê từ đó đẩy mạnh phát triển sản phẩm và thương hiệu của mình.