Xã hội ngày càng phát triển với các trang thiết bị, máy móc ngày càng tối tân. Các loại hình dịch vụ ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu giải quyết nhanh gọn, giảm bớt các công việc thứ yếu cho các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp nhỏ vì không muốn trở nên cồng kềnh nên cũng tích cực thuê làm ngoài.

 

         Cùng với đó, xu hướng kinh doanh cũng có sự chuyển biến mạnh mẽ. Các doanh nghiệp lớn tìm cách tinh giản bộ máy và xu hướng phổ biến mà họ chọn là chuyển giao bớt các việc mà trước đây nhân viên họ phải làm sang các nhà cung cấp dịch vụ. Kết hợp giữa nhu cầu đó và những đổi mới trong thế giới kinh doanh, ngành dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp càng có nhiều cơ hội phát triển.

Tuy nhiên, đứng trước một rừng cơ hội, bạn sẽ rất dễ lạc lối nếu bạn không có một chút đầu tư, chuẩn bị. Ngược lại, nếu bạn hoạch định trước các chiến lược, định hướng thị trường và dịch vụ rõ ràng thì bạn sẽ tiến rất nhanh.

Loại hình dịch vụ

        Có rất nhiều dịch vụ mà ngành này có thể cung cấp. Danh sách dưới đây là những dịch vụ phổ biến (có thể sẽ còn nữa nếu bạn đào sâu nghiên cứu). Một số dịch vụ đủ lớn để có thể trở thành một lĩnh vực kinh doanh độc lập nhưng một số khác chỉ mang tính bổ sung, phụ trợ.

• Xử lý văn bản,Ghi âm giọng nói qua điện thoại và chuyển thành text.

• Tách băng, Chế bản điện tử,Trả lời điện thoại
• Trình bày bảng tính
• Viết luận văn và báo cáo thuê
• Nhận và chuyển mail
• Đóng gói, vận chuyển
• Quản trị cơ sở dữ liệu và danh sách email
• Ghi chép sổ sách, viết séc, viết hóa đơn, Làm hồ sơ xin việc, Biên tập, hiệu đính
• In ấn, Gửi và nhận fax, Photocopy,Công chứng.
• Tra cứu mạng
• Thiết kế và điều hành trang web
• Tổ chức sự kiện
• Tư vấn
• Đào tạo

        Muốn biết mình nên cung cấp dịch vụ nào, bạn hãy chịu khó lắng nghe khách hàng, họ sẽ cho bạn biết họ cần gì.